Als Verkäufer ist es dir vermutlich wichtig zu verkaufen bzw. abzuschließen. Das ist nicht verwunderlich, dafür gibt es uns ja. Doch wir dürfen etwas nicht vergessen: Unsere Kunden sind Menschen. Mit Emotionen, Herausforderungen und einem Leben, das nicht immer so abläuft, wie man es sich wünscht.

Das heißt, dass dein zukünftiger Kunde auch mal mit einem vollen Kopf zu dir kommt oder im Gespräch völlig abgelenkt sein kann, weil z.B. gerade auf dem Weg etwas passiert ist. Wenn du als Verkäufer jetzt einfach drauf “los verkaufst", dann kann ich dir jetzt schon garantieren, dass das nichts wird.

In dieser Folge erfährst du:

• wieso es so wichtig ist, deinen Kunden, metaphorisch, dort abzuholen, wo er gerade ist und mit welcher Frage du das schaffst,
• wie du es schaffst, dass dein Kunde sich gesehen und wertgeschätzt fühlt und dadurch Vertrauen und Fokus entstehen kann,
• was du tun kannst, wenn du merkst, dass dein Kunde gerade wirklich nicht in der Lage ist, eine Entscheidung zu treffen.

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Ich wünsche dir viele wundervolle Erkenntnisse!

Dein Heiko

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